Die Anrufe erfolgen meist über eine Computerstimme und von unterdrückten Nummern, teilweise sind aber auch Telefonnummern erkennbar. Wer der Aufforderung folgt und eine Taste drückt, wird mit einer echten Person verbunden. Diese versucht dann, an persönliche Daten wie Bankinformationen oder E-Mail-Adressen zu gelangen oder sogar Geldtransfers auszulösen.
Experten warnen: PayPal und andere seriöse Unternehmen kontaktieren Kunden niemals auf diese Weise. Solche Anrufe sind immer Betrugsversuche. Bei verdächtigen Anrufen sollten Verbraucher sofort auflegen und keine Daten preisgeben. Das Konto kann direkt über die offizielle App oder Website überprüft werden. Die Verbraucherzentrale warnte bereits im Juni vor ähnlichen Betrugsversuchen bei Kunden von Netflix, DHL, Deutscher Bahn und verschiedenen Banken. Die Betrüger passen ihre Maschen kontinuierlich an verschiedene Unternehmen an.