Frage: Wir verschicken bei uns einen E-Mail-Newsletter an Interessenten. Die Einwilligung wird im Double-Opt-in-Verfahren dokumentiert. Nun passierte Folgendes: Ein Abonnent teilte per E-Mail mit, dass er seine Einwilligung widerrufe. Außerdem forderte er, dass alle seine personenbezogenen Daten gelöscht werden. Wir haben den Abonnenten gebeten, dass er doch den Abmeldelink im Newsletter nutzen möge. Das hat er nicht gemacht und auch nicht auf unsere E-Mail reagiert. Wie gehen wir nun mit der Sache um? Sollen wir die Daten wie gewünscht trotzdem löschen?
Antwort: Bewerten Sie einerseits den Widerruf der Newsletter-Einwilligung und andererseits den Wunsch nach Löschung.
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